1 후불은 언제 입금하면 되는 건가요?

후불은 통상 제품을 수령하고 일주일 안에 해야 하며, 늦어도 15일 안에는 입금해야 합니다.

2 선불이면 입금확인이 되어야 제품이 준비되나요?

아닙니다. 입금이 확인되지 않아도 주문과 동시에 제품은 준비되기 때문에 인쇄를 해야 하는 제품의 경우는 주문 취소되지 않습니다. 주문 시 체크해야 하는 사항이 있는데 한 번 더 확인해 주세요.

3 제품은 언제 도착하나요?

일반적으로 인쇄 없는 상품은 2~3일, 인쇄가 포함된 상품은 3~5일 정도 소요되나, 3-6월 10-11월 성수기에는 주문 폭주로 인해 기간이 상당히 늘어납니다. 그렇기 때문에 행사 날짜는 정확히 기입해야 합니다. 행사 날짜를 확인하고 행사에 지장 없이 배송을 하니 기다려주세요.

4 전화 통화가 되지 않습니다. 주문이 취소되거나 제날짜에 못 받는 거 아닐까요?

평상시에는 전화 통화가 어렵지 않으나, 3-6월 10-11월 성수기에는 통화가 어려울 수 있습니다. 통화가 되지 않는다 하여 주문이 취소되거나 제날짜에 배송이 안되지 않으니 염려 마세요. 문제가 생긴다면 저희가 직접 연락을 드립니다.

5 성수기라 하여 문의가 있는데 전화 통화가 되지 않으면 어떻게 하나요?

전화 통화는 실시간으로 해야 하여 어려울 수 있으나 게시판에 문의 글을 남기면 성실히 답변드리니 염려 마세요. 

6 게시판도 안 읽으면 어떻게 하나요?

제품의 문제, 주문의 문제 등 꼭 해결해야 할 사항들은 전부 체크합니다. 하지만 성수기 바쁠 시기에 단순 제품 문의 등엔 답변을 못할 수도 있어요. 제품 상세에 첨부되어 있는 사항들을 찬찬히 읽으면 웬만한 의문들은 풀릴 수 있습니다.

7 반품 및 교환이 되나요? 

고객의 단순 변심으로 인한 반품과 교환일 경우 인쇄 없는 상품은 가능하나, 직접 인쇄 옵션을 설정하여 인쇄된 상태로 구매한 상품은 불가능합니다. 제품의 문제로 인한 반품과 교환은 언제든 가능합니다.

8 현수막과 사은품이 기재되어 있는 것과 달라요

현수막과 사은품은 기본적으로 구성품 모두가 증정되나, 예상보다 일찍 소진되어 상품의 종류가 바뀔 수 있습니다. 그 점은 양해 부탁드립니다.

9 등뒤에 개인별명 인쇄 시 글자 수는 몇 글자까지 가능한가요?

글자수 제한은 없지만 한글은 5글자, 영문은 6글자까지 잘 보이고, 글자 수가 많아질수록 크기가 작아지는 것을 감안하면 됩니다.

10 학교예산결제에 필요한 서류들은 어떻게 해야 하나요?

사이트 메인 화면의 학급 지원비 결제가능 버튼을 눌러 확인하면 자세한 설명이 있습니다.